Poznanie wpływu zarządzania ludźmi na wyniki operacyjne.
Zrozumienie podejścia do efektywnego zarządzania ludźmi zgodnie z koncepcją Lean Management.
Opanowanie praktycznego stosowania narzędzi Lean Management do usprawniania procesów zarządzania ludźmi.
Nauczenie się wykorzystywania technik szybkiego i efektywnego szkolenia nowych pracowników (w obliczu braku wykwalifikowanej kadry operatorskiej).
Dzień 1
9.00 – 17.00
Przerwy
10.30 - 10.50
15.30 - 15.50
Tematyka:
Pierwszy dzień
Wprowadzenie: cele szkolenia, poznanie się Uczestników.
Co tworzy wartość do Klienta? Dodawanie wartości.
2.1. Kiedy dodajemy wartość do produktu/usługi wg Lean?
Czy mój zespół jest efektywny? Samodiagnoza problemów i ocena.
Jaka jest moja pozycja w zespole? Moja droga do bycia liderem.
Nemawashi – jako sposób na skuteczne wprowadzanie zmian w zarządzaniu pracownikami.
Lean Manager – Standaryzacja pracy lidera.
Jak przewodzić pracownikom?
7.1. Dlaczego ludzie mnie nie słuchają?
7.2. Dlaczego tak trudno wyegzekwować mi moje polecenia?
7.3. Dlaczego muszę powtarzać?
7.4. Czego nie rozumieją moi podwładni?
7.5. Jak radzić sobie z żądaniami finansowymi pracowników? Czy każda pochwała pracownika musi powodować oczekiwanie podwyżki?
7.6. Jak radzić sobie z szantażem emocjonalnym pracowników?
7.7. System zgłaszania sugestii i usprawnień.
7.8. Systemy motywacyjne.
Dzień 2
9.00 – 17.00
Przerwy
10.30 - 10.50
15.30 - 15.50
Tematyka:
Drugi dzień
Jak przewodzić pracownikom? cd.
1.1. Jak rekrutować nowych ludzi w obliczu kryzysu na rynku pracowników?
1.2. Jak efektywnie szkolić nowych ludzi (by uzyskali w ciągu kilku dni poziom reprezentowany przez wieloletnich pracowników). Metoda TWI.
1.3. Jak być liderem, dla którego ludzie mają respekt i sympatię?
1.4. Jak zaangażować pracowników w ciągłe doskonalenie?
1.5. Jak radzić sobie z własnymi emocjami jako przełożonego?
1.6. Efektywny feedback.
1.7. Jednoczenie ludzi wokół wspólnego celu.
1.8. Rola standaryzacji w zarządzaniu ludźmi.
1.9. Formułowanie i delegowanie celów i zadań.
1.10. Zarządzanie wizualne.
1.11. Sposoby reakcji na niesubordynację.
1.12. Prawo do porażki.
1.13. Budowanie pewności siebie i zespołu.
1.14. Autonomiczny zespół.
1.15. Wolna matryca kompetencji pracowników.
Jak zwiększyć zaangażowanie pracowników?
2.1. Co motywuje pracownika wg Toyoty i nauki?
2.2. Kto jest istotny w procesie poprawy wyników organizacji?
2.3. Czym jest szacunek dla pracownika wg Toyoty?
2.4. Dlaczego pracownicy chcą poprawy?
2.5. W jaki sposób zostać najlepszym przełożonym w historii zakładów, bez podwyżek? Przykłady z praktyki prowadzącego. – Case study
10. Przygotowanie rozwiązania głównego problemu Uczestników z zakresu zarządzania podwładnymi wg Lean. – Case study
11. Podsumowanie szkolenia. Indywidualny Plan Działań Wdrożeniowych.
