Zdobycie wiedzy na temat zalet i ograniczeń zarządzania przez cele (MBO).
Poznanie procesu budowy i wdrożenia MBO w organizacji.
Rozwój umiejętności monitorowania i oceny realizacji celów i mierników.
Poznanie technik skutecznego powiązania premii z celami i miernikami.
Poznanie sposobów motywowania zespołów i pracowników do realizacji celów.
Wykorzystanie technik i narzędzi stosowanych w ramach MBO.
12.12.2023 (2 dni)
Dzień 1
12.12.2023
9.00 – 17.00
Przerwy
10.30 - 10.50
15.30 - 15.50
Tematyka:
Wprowadzenie: cele seminarium, poznanie się Uczestników i test wprowadzający.
MBO jako narzędzie realizacji celów przedsiębiorstwa, w tym poprawy efektywności oraz doskonalenia procesów i kompetencji.
2.1. Jakie problemy wewnętrzne rozwiązuje MBO? Jaką nową jakość wnosi do zarządzania ludźmi i organizacją?
3.2. Doświadczenia firm wykorzystujących MBO.
Etapy budowy i wdrożenia MBO w organizacji – metodyka „krok po kroku”.
Jak właściwie formułować cele i mierniki ich realizacji zgodnie ze SMART?
4.1. Czym jest cel i czym różni się od działania? Rodzaje celów. – Ćwiczenie 4.2. Jak postawić cel, aby był aspiracyjny, a jego realizacja stanowiła wyzwanie?
4.3. Jak zmierzyć realizację celów? Główne rodzaje mierników realizacji celów.
4.4. Zasady doboru mierników do celów. – Ćwiczenie
Jakie mamy cele na poziomie organizacji? Co powinno być podstawą do wyznaczania celów i mierników na niższych poziomach organizacji? – Ćwiczenie
Jak kaskadować cele organizacji na niższe poziomy? Kaskadowanie celów i mierników ich realizacji na poziom menedżerski.
6.1. Cele a struktura organizacyjna. Rola ośrodków biznesowych i ośrodków wspierających.
6.2. Kto ma wpływ na realizację celów? Jak ustalić wpływ poszczególnych menedżerów na cele organizacji?
6.3. Szczególna rola działów wspierających w budowaniu satysfakcji klienta wewnętrznego.
6.4. Wybór celów i mierników dla działów biznesowych i działów wspierających. Budowa kart celów na poziomie szefów działów. – Ćwiczenie
6.5. Wartości wyjściowe i docelowe mierników. Jak ustalić źródła danych?
6.6. Jak właściwie opisać mierniki realizacji celów? Budowa kart mierników. – Przykład
Podsumowanie dnia.
Dzień 2
13.12.2023
9.00 – 17.00
Przerwy
10.30 - 10.50
15.30 - 15.50
Tematyka:
Jak sprawić, aby pracownicy wspierali realizację celów swoich przełożonych?
1.1. Kaskadowanie celów z poziomu menedżerów na poziom pracowników z zachowaniem zasady pełnego wpływu osób realizujących cele.
1.2. Wyznaczanie celów i mierników na stanowiskach o powtarzalnych, rutynowych zadaniach.
1.3. Jak zbudować poczucie odpowiedzialności pracownika za wyniki własnej pracy? „Produkty” stanowisk pracy i cele związane z ich doskonaleniem. – Ćwiczenie
1.4. Jak mierzyć realizację celów zadaniowych, aby właściwie je rozliczyć?
1.5. Identyfikacja indywidualnych celów i mierników dla pracowników z uwzględnieniem kompetencji pracownika, jego rozwoju i postawy. – Ćwiczenie
Powiązanie premii z MBO. Jak utrzymać motywującą rolę premii i uzyskać wzrost wyników?
2.1. Dlaczego cele MBO nie są tożsame z celami premiowymi? Karta celów a karta premii.
2.2. Za co powinna być wypłacana premia w ramach MBO?
2.3. Od czego zależy skuteczność systemu premiowego?
2.4. Zasady planowania, rozliczania i zarządzania funduszami premiowymi.
2.5. Analiza i kalkulacja przykładowych algorytmów wyliczania premii MBO. – Ćwiczenie
Monitoring i ocena realizacji celów. Rozmowa oceniająca śródokresowa i końcowa.
3.1. Częstotliwość planowania, a monitoring postępów w realizacji celów.
3.2. Cele i przebieg rozmowy oceniającej – przykładowa agenda.
3.3. Jak unikać błędów na spotkaniach oceniających?
Co zawiera dokumentacja MBO? Spis dokumentów i narzędzi.
Jakie są warunki skutecznego wdrożenia MBO? – Przykłady dobrych praktyk we wdrażaniu MBO
Jakie korzyści osiągają organizacje, a jakie pracownicy z wdrożenia zarządzania przez cele? – Burza mózgów
